Ziel ist, das Potenzial sowie die unterschiedlichen Erfahrungen und Kompetenzen der Mitglieder zu nutzen. Durch diese Prozessbegleitung wird die Arbeitsfähigkeit des Teams geschaffen bzw. verbessert. Wie Einzelpersonen lernen Teams, indem sie gemachte Erfahrungen auswerten und über Erfolg und Misserfolg nachdenken. Dies benötigt Zeit und die Bereitschaft, das eigene Tun zu überdenken. Nachdem die Handlungen und Entscheidungen der Gruppe immer mit den beteiligten Personen zusammenhängen, findet eine Reflexion immer auf drei Ebenen statt:
- Sachliche Ebene (Informationen, Ziele und Methoden)
- Beziehungsebene (Zugehörigkeitsgefühl, Vertrauen, gegenseitige Einflussnahme)
- Strukturelle Ebene (Kompetenzen, Schnittstellen, Hierarchiefragen, Zielklarheit)
